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2025三亚市第二届鹿城新锋最美新就业形态劳动者丨最美外卖骑士选树候选人系列报道
彭博：台风过后的“清障先锋” 日常中做团队“守护者”
台风“剑鱼”过境三亚后，城市多处道路受阻。京东外卖骑手彭博在完成配送任务后，主动放弃休息，带领7名同事组成临时抢险组，携带电锯等工具投入清障工作。
入职仅两个月的彭博凭借应急处置能力和团队协作精神，从普通骑手迅速成长为管理66人团队的外卖站副站长。在台风灾后重建中，他既统筹调度站点资源，又亲自操作设备参与作业。这种"关键时刻顶得上去"的工作作风，生动诠释了新业态从业者的责任担当，展现出当代青年守护家园的坚实力量。
台风“剑鱼”过境后的三亚，倒伏的树木、散落的断枝，阻塞了交通，也阻碍着城市恢复的脚步。
8月26日早上10点，在三亚月川社区，一位身穿红色外卖制服的身影已忙碌多时。彭博此刻正手持电锯，带领着7名队员奋力清理路障。
“大树把路封死了，我是绕了小道才勉强出来的。”彭博所住的小区同样受灾，但他选择了“先大家后小家”。“相比小家，更重要的是先让城市的‘大动脉’畅通起来。”
工具由社区和消防提供，而力气，全靠队员们拼出来。切割、扛木桩、清理断枝……每一个环节都是体力活。头一天，他们从早上10点干到下午6点，冒雨作业，全身湿透；第二天又从清早9点开始，顶着烈日持续攻坚。中间只有在社区安排下短暂休息过几次。
这支清障小队由彭博从其日常带队的外卖团队中临时抽调组成。所有成员均为全日制职工，为参与救灾集体请假两天。“昨天淋雨，今天暴晒，但真正让我感动的是，无论是群众、军人还是志愿者，每一个主动站出来为城市尽力的人都是好样的。”彭博说。
经两天全力清理，金鸡岭社区和月川社区主干道已恢复通车。彭博和队员们即将回归外卖岗位。
彭博从事外卖行业的时间并不长。今年4月底，他从江西来到三亚，“感觉这座城市挺不错，就想过来发展”。仅用了1个月，彭博就从一名普通骑手成长为队长，1个月后又晋升为副站长，如今管理着66人的团队。
“作为站长，我负责全面的工作。”彭博表示，队员出勤、订单统计、突发情况处理……他每天忙到晚上11、12点是常态。
尽管身为站长，彭博依然保持着“骑手本色”。“他们忙不过来的时候我也会过去跑。”他说。从骑手到站长，他每日处理的订单量从60单降至40余单，但肩上责任却重了许多。
他尤其重视团队培养。“我当队长的时候就开始培养新人。”彭博表示，他带过130余名外卖骑手，其中多名骑手已成为业务骨干。彭博带新人的内容细致入微：商家位置、小区楼栋分布、客户地址错误处理、各种突发情况的应对流程……“成为站长后，便将人员合理分配，逐步经营自己的营业部。”
这并非彭博首次直面台风。早在服役期间，他就曾参与2014年超强台风威马逊的抗洪抢险。如今褪去军装，作为外卖站副站长的他依然保持着军人本色。“我是退役军人，城市和群众最需要我们的时候，我们能站出来，就够了。”
这种“站出来”的担当，也体现在他对队员的关怀中。不久前，一位队员在送餐途中摔车，彭博立刻赶往现场，不仅协调其他骑手处理未送订单，还全程陪同队员去交通事故中心处理事宜、医院拍片、开发票盖章，从中午13点30一直忙到晚上19点。
还有队员餐品被盗，彭博耐心指导如何与客户、商家沟通，并协助申诉。每天，群里各种问题不断，他和管理团队一一跟进处理。“队员有困难，就要去帮他。”
彭博多次参与公益行动，但他从不宣扬，他说：“这些都是力所能及之事，大家都在为社会贡献力量。”
台风过境时，彭博带领团队连续奋战48小时清理倒伏树木、疏通管网；日常工作中，他始终将队员安全与用户需求放在首位。从抢险救灾到走街串巷，这位入职仅半年的年轻副站长，用“该站出来时就站出来”的朴素信念，将临时担当转化为日常习惯。无论是手持电锯清理路障，还是骑着电动车配送餐品，那份守护团队、服务社区的初心，始终如一。（熊淑婷/文 实习生王忠华 杨莹/图）
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